GELD TERUG

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

We betalen je geld terug zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.

Het kan 7-10 werkdagen duren voordat je retourzending ons magazijn bereikt.

Als je met een creditcard betaalt, duurt het slechts een paar dagen voordat je je geld ontvangt. Als je echter per bankoverschrijving of factuur betaalt, kan het tot 30 dagen duren voordat het geld op je rekening staat.

Overzicht: Hieronder zie je een overzicht van hoeveel werkdagen het duurt voordat je geld op je rekening staat, afhankelijk van de betaalmethode:

Betaalkaart: 2-5 werkdagen nadat we de retourzending hebben ontvangen - als je met een creditcard hebt gekocht, wordt het geld ook op je creditcard bijgeschreven.

PayPal: 2-5 werkdagen na ontvangst van de retourzending. Met PayPal bepaal je zelf of het geld op je PayPal-rekening blijft staan of naar je bankrekening wordt overgemaakt.

Factuur: Tot 30 werkdagen na ontvangst van de retourzending. Je betaalt alleen voor de items die je houdt. Als je het volledige bedrag al hebt betaald en de aankoop binnen de retourperiode van 30 dagen annuleert, betalen we het geld voor de geretourneerde goederen terug.

Bankoverschrijving: Tot 30 werkdagen na ontvangst van de retourzending. Op het retourformulier kun je het rekeningnummer invullen waarnaar je het geld wilt laten overmaken.

---

Klacht - gebrek aan goederen

Als je ontdekt dat een artikel een defect heeft, gebruik dan de link die je hebt ontvangen na het plaatsen van je bestelling. Hier heb je de mogelijkheid om verschillende klachten aan te maken, de klacht te selecteren die bij jouw klacht past en de instructies te volgen. Nadat je het formulier hebt ingevuld en verzonden, zal de klantenservice de klacht in behandeling nemen.

VACATURE! Stuur niets naar ons terug totdat we een beslissing over de klacht hebben genomen.